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2012年12月，我进入岗集所成为了一名收费员。这是大学毕业后的第一份工作，我非常珍惜它，经过了近一个月的学习和工作后，我逐渐适应了这个岗位，融入了这个团队。管理处给我们新员工进行了一系列有针对性的培训。这些培训使我对工作的性质、目的有了新的了解和认识。正因为有这些培训，使我认识到收费员不仅要做到科学、求实，还必须严格遵守操作规程等。

    收费员这份工作看似简单，实则是对体力、脑力、精神的多重考验。比如说坐在亭子里挺直腰杆面带笑容的坐一天，这无时无刻不在考验着每个人的能力和耐心；如果把每一位过往的司乘人员都当做是来看望你的人，抱着这种想法往往能达到事半功倍的效果。在日常的收费过程中，我遇到的困难实在太多，经过一段时间的积累和学习，我逐渐掌握了工作的方法和技巧。在这期间我得到了所长、班长和同事们的帮助和教导。收费工作是需要长时间经验积淀的，虽然积累的道路比较漫长和乏味，但是我会以求实、认真、严谨的态度脚踏实地的继续下去。

   以上是我一个月来的心得体会，其中最珍贵的是我认识到了“团队”的重要性。在与同事和领导相识的过程中，我逐渐明白一个人离开团队是永远做不好工作的，离开团队的事业注定不会成功。正因为如此，在今后的工作中，我将更加注重团队的作用，积极融入岗集所这个团结、和谐、奋斗的团队，为使岗集所成为合六叶高速微笑服务最好的服务团体贡献自己微薄的力量。

   翻开新的一年，我是多么急切得希望新年的阳光能给我无限的能量，让我用事实证明自己的能力，让我在阳光和关爱照耀的岗集所更上一层楼。