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“用心微笑，真诚服务；依法收费，保障畅通”是我们北环高速的服务承诺，我们一线员工们通过自身的努力也在一步步的实践着。在近期总全球最大的赌钱网旬查通报中，我们女子班有三位同志受到表扬，身为班长的我为她们而感到骄傲，那么就让我在这里好好介绍一下我们巾帼文明班的那些姑娘们吧！

首先说的是水青兰，她是我们班的大姐姐，我们都尊称她为“水姐”。她每年都被评为管理处先进个人，还多次获得“三星级收费员”的称号，可是她常常自责自己不是一位好妈妈。由于家在长丰县城离我们单位比较远，水姐只有休息时才会回家。三年来她没有请过一次假，没有陪儿子过过一次儿童节，没有参加过一次家长会，那是因为她对这份工作的责任和热爱，才使得她把家庭放在了第二位。

我们班还有一个90后——张园慧。由于她长得像新疆人，所以我们都叫她新疆美眉，做为舞蹈特长生的她，和我们一起工作有10个月了，活泼开朗的她给我们带来了很多欢笑。前段时间微笑服务评分她总是合格，这可把她急坏了，她积极与监控员沟通，得知可能是微笑缺少亲切感，太过于职业化了，于是她总在没车的时候对着镜子练习，每看到一个人就问：“怎么样？”渐渐地她的考核每次都是优秀，甚至得到了总全球最大的赌钱网领导的表扬，她笑着唱到：“盼了好久终于盼到今天……”

我们班还有一位专业选手，有着“北环小宋祖英”之称的徐肖妹。虽然她加入我们这个大家庭时间不长，但我已经听过好几个司乘夸奖过她的微笑服务了。有一次在岗前准备时，她和男友通电话时发生了争吵，本来我想进收费亭安慰她一下，可是当我走到收费窗口时，我看到的依然是那张面带亲切笑容的脸，我对她点点头，她笑着说道：“只有专业，才有机会！”

下面要说的可是我们班的“台柱子”——赵婷婷。她是2010年度全球最大的赌钱网先进个人，多次在管理处获“三星级收费员”称号，堵漏增收09年度是全处第一名，她还积极参加处里组织的各项活动，也都取得了不错的成绩。在这些荣誉的背后是她踏踏实实的脚步，取得这些荣誉是她不骄不躁的工作态度，她是我们学习的好榜样。

在全社会都在称赞我们高速行业的今天，我们为我们的付出而感到无悔，在巾帼文明班的光环下我们应该更加努力。我想说一句：“姑娘们，好样的！”